▼お知らせ

・クレジットカード情報の保持変更につきまして
・GW期間中の営業、日本郵便の配達日につきまして
・商品代引きの手数料改定につきまして
・台風21号および北海道地震による配送の影響につきまして
・個人情報の取扱いにつきまして
・ゆうメールで「商品代引き」がご利用頂けるようになりました
・ゆうパケットの送料改定につきまして



▼GW期間中の営業、日本郵便の配達日につきまして

いつもエスペランサーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
GW10連休(4月27日〜5月6日)期間中における当店の営業日、ならびに日本郵便の配達についてお知らせいたします。
4/27    営業
4/28~5/01 休業
5/02    営業
5/03~5/06 休業
5/07    営業
プレゼントキャンペーンも実施しております!
※GW期間中、ゆうメールは4/27(土),5/2(木)のみの配達になりますので余裕を持ってご注文ください

●日本郵便の配達日
ゆうメール (普通郵便):4/27, 5/2のみ配達
ゆうパケット,ゆうパック:毎日配達
詳しくは日本郵便の「10連休期間中における配達、郵便局等の窓口及びATMの営業等について」をご覧ください。


▼商品代引きの手数料改定につきまして

いつもエスペランサーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2019/04/01より日本郵便の代金引換の送金手数料の改定に伴い、手数料の値上げをさせていただくことになりました。
詳しくは日本郵便の「既存送金決済サービス等の見直しについて(PDF)」をご覧ください。

つきましては、大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、以下の通り改定をさせていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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実施日:2019年04月05日 00:00〜のご注文分から

※送料改定※
代引き手数料【390円】→【460円】
内訳は「代金引換料260円+送金料金200円」となっております。
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今後も一層、新しいサービスの提供やご満足をいただけるように努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


▼クレジットカード情報の保持変更につきまして

いつもエスペランサーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
これまで、カード情報の取扱いは会員登録の有無を問わず、「記憶しない」よう設定しておりました。
しかし利便性を考慮し、「会員登録をした状態に限り保持する」ように変更させていただきました。(カード情報は「決済代行会社GMOイプシロン」に保持されます)

登録したカード情報を変更したい場合は、お手数ですがマイアカウントよりログインして頂ければ登録情報が変更可能です。
また退会もそちらで出来ますのでご利用ください。

これからも随時改善を行っていきますので、今後ともよろしくお願いします。


▼台風21号・北海道地震による影響につきまして

台風21号および北海道地震に被災された皆様。心よりお見舞い申し上げます。
大変怖い思いをされ、また北海道では余震の可能性がありさぞ不安なことと思います。どうか油断せずに備えてください。
また台風21号・地震の影響でお届けに時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、天災によるものですので、なにとぞご寛容にお待ち頂けると幸いです。
詳細は日本郵便のサイトをご覧ください。
一日も早く日常生活を送れることを心より祈っております。



▼個人情報の取扱いについて

安心してご利用頂けるよう、当店の個人情報の取り扱いについて具体的に記載しました。ぜひご一読ください。


▼ゆうメールで「商品代引き」がご利用頂けるようになりました

今までゆうパックでしかご利用いただけなかった「商品代引き」ですが、この度ゆうメールでもご利用頂けるようになりました。(※代引き手数料が別途かかります)
詳細はこちらをご覧ください

ご不明な点がございましたらよくあるご質問もご覧ください。


▼ゆうパケットの送料改定につきまして

運送会社における運賃値上げの影響を受け、ゆうパケットの金額改定をさせていただくことになりました。

お客さまにはご負担をおかけしないよう調整してまいりましたが、現状維持でご提供する事が困難な状況となってしまいました。
つきましては、大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、以下の通り改定をさせていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
---------------
実施日:2018年11月01日 00:00〜のご注文分から

※送料改定※
ゆうパケット【250円】→【350円】
ゆうパケット送料無料【4,000円】→【5,000円】
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今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
今後も一層、新しいサービスの提供やご満足をいただけるように努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


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※水曜、日祝日は定休日です

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